Política de privacidad

En LUKOUT, nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Por esta razón, hemos implementado la siguiente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (“Política de Privacidad”), la cual describe el tratamiento que daremos a la información que recolectamos.

Datos Personales

Para efectos de esta Política de Privacidad, se entenderá por “Datos Personales” aquella información entregada por los usuarios al momento de registrarse en el sitio web de www.LUKOUT.cl, realizar transacciones de venta de bienes y servicios, recibir servicios post venta y participar en promociones. El tratamiento de los datos personales comprenderá la recolección de estos por cualquier medio de interacción que LUKOUT tenga con sus Usuarios, su almacenamiento y posterior selección, estudio, transmisión, comunicación y/o transferencia; todo en conformidad al objeto de utilización de los datos personales que se señala a continuación.

Objeto de la recolección de Datos Personales

Los Datos Personales que podamos recolectar tendrán por objeto permitir y mejorar la calidad de la interacción que tenga LUKOUT con sus Usuarios, utilizándose, en especial, para lo siguiente:

El envío de un newsletter informativo sobre nuevos productos, servicios y/o promociones.
La identificación de los usuarios para la ejecución de transacciones comerciales de venta de productos y prestación de servicios.
La identificación de los usuarios para contacto de servicios de post venta y mantención.
La individualización de los usuarios con terceros, tanto para permitir la interacción con proveedores de pago, como para acceder y entregar a los Usuarios beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con dichos terceros.
Desarrollar estudios de mercado e iniciativas que busquen analizar el comportamiento e intereses de los Usuarios, con objeto de que LUKOUT pueda mejorar su oferta de productos y servicios.
Publicitar y difundir los Datos Personales de los Usuarios que eventualmente fueran ganadores de concursos o promociones desarrollados por LUKOUT, sin derecho a pago adicional a estos.

Confidencialidad de los Datos Personales

LUKOUT se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para resguardar la confidencialidad y privacidad de los Datos Personales que mantenga, respecto de terceros que no formen o no sean parte de su grupo empresarial. Sin perjuicio de lo anterior, LUKOUT no será responsable por la pérdida u obtención indebida de Datos Personales por terceros, ni del uso que de ellos se haga, cuando lo anterior se deba a accesos ilegales a los sistemas o a la intercepción ilegal de las conexiones de LUKOUT, tales como hackeos o ciberataques entre otros, o cuando alguna resolución judicial así lo requiera.

En el evento que LUKOUT deba entregar Datos Personales para permitir la interacción con proveedores de pago, acceder a beneficios derivados de programas de fidelización o promociones con terceros, ésta pactará condiciones de privacidad y seguridad con dichos terceros en términos similares a los contenidos en estas Políticas de Privacidad.

Fuera de los casos anteriormente previstos, Lukout sólo entregará los datos personales de sus usuarios, en caso de ser requerido por orden o requerimiento de una autoridad administrativa o judicial competente.

Derechos de los Usuarios: Los Usuarios podrán ejercer en todo momento, respecto de sus Datos Personales, los derechos de información, modificación, bloqueo y eliminación de datos -en los términos previstos en la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal-, enviando un correo electrónico directamente.
Links a sitios web de terceros: El sitio web de LUKOUT incluye links a sitios web de terceros, quienes podrán solicitar la entrega de Datos Personales por parte de los Usuarios. LUKOUT no es responsable del tratamiento que puedan dar dichos sitios web a los Datos Personales de los Usuarios.
Modificación de las Políticas de Privacidad: LUKOUT se reserva la facultad de modificar las presentes Políticas de Privacidad, lo cual será realizado en conformidad con la legislación vigente e informado a los Usuarios mediante una notificación en su sitio web.

PERSONALIZADOS

Las órdenes de productos personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten defectos de fabricación.
Los productos personalizados son elaborados manualmente, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en la posición del grabado, impresión o marcaje.
En el caso de botellas o termos personalizados, cuando el nombre o texto se realiza en el lado opuesto al logo LUKOUT, la alineación es estimada y puede variar levemente en su ángulo, sin que esto afecte la estética ni el uso del producto.
Dichas variaciones no se consideran falla ni motivo de cambio o devolución.

Información de la empresa

Nombre legal: Vicoa Importaciones Spa

Nombre fantasía: Vicoa SPa

R.U.T.: 77.700.969-9

Representante legal: Lucas Sebastian Raggio Barbieri

Este sitio web es propiedad y está operado por Vicoa Importaciones Spa, representantes de la marca LUKOUT en Chile.