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Pausa temporal en cambios de producto
Publicado el 2 de junio de 2026 · Equipo LUKOUT
Estimado cliente, durante el Cyber la gestión de cambios de producto está temporalmente pausada por la alta demanda y los cambios de stock y precios propios del evento. Habilitaremos la recepción de solicitudes entre el 11 y el 16 de junio de 2026.
Recuerda: los cambios solo se pueden solicitar dentro de los primeros 30 días desde tu compra. Como esta pausa dura unos días, vamos a aceptar cambios de todas las compras realizadas desde el 1 de mayo en adelante, para que nadie pierda su plazo.
En todos los cambios, el cliente paga el envío de ida y vuelta:
- Región Metropolitana: ~$9.000
- Regiones cercanas: ~$14.000
- Chile extremo: ~$20.000
Condiciones del cambio
Plazo de solicitud: dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Estado del producto: 100% nuevo, sin uso, con todos sus accesorios, etiquetas y caja original en buen estado.
Costos de envío: ida y vuelta de cargo del cliente en todos los casos.
Devoluciones: LUKOUT no gestiona devoluciones de dinero.
Canal oficial de contacto
Si quieres hacer un cambio, escríbenos a través de nuestra página de contacto entre el 11 y el 16 de junio. Ese será el plazo habilitado para recibir solicitudes.
Te pedimos no escribir antes de esa fecha. Una vez recibamos tu mensaje dentro de ese período, te responderemos en un plazo de hasta 96 horas hábiles.
Agradecemos tu comprensión.